Seu ingresso está no seu e-mail.
Ele chega no e-mail que você usou na inscrição. Se não achar, entre em Meus ingressos só com esse e-mail e um código. Não precisa de senha.
A GateDay faz o sistema de ingressos. Quem organiza o evento é quem cuida da programação, do local e das regras de cancelamento.
Dois lugares para achar seu ingresso. E um jeito de mostrar na entrada.
- 01No e-mail da inscrição.Procure pelo nome do evento na caixa de entrada. Se não estiver lá, veja o spam e a aba de promoções.
- 02Em Meus ingressos.Digite o e-mail que você usou e o código de 6 dígitos que chega nele. Lá estão todos os seus ingressos com a GateDay.
- 03Na entrada, mostre o QR.Na tela do celular ou impresso em papel. A equipe confere e libera a sua entrada.
Para entrar sem fila. Três cuidados ajudam.
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Deixe o QR à mão
Abra o ingresso antes de chegar à fila. Se preferir, leve impresso: funciona do mesmo jeito.
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Cada ingresso entra uma vez
O QR é assinado e vale para uma entrada. Não publique foto do seu ingresso: quem usar primeiro, entra.
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Leve um documento, se o evento pedir
O ingresso tem o seu nome. Alguns eventos conferem um documento com foto na entrada.
O que mais perguntam.
Se a sua dúvida não estiver aqui, veja logo abaixo com quem falar.
Não recebi o e-mail com o ingresso
Procure pelo nome do evento na caixa de entrada, no spam e na aba de promoções. Depois, entre em Meus ingressos com o e-mail que você usou na inscrição: se houver um ingresso nesse e-mail, ele aparece lá.
Se não aparecer, talvez a inscrição tenha sido feita com outro e-mail. Tente os outros e-mails que você usa ou fale com quem organiza o evento.
O nome no ingresso está errado
O ingresso é nominal, então o nome precisa estar certo. Peça a correção ao organizador do evento: é ele quem pode alterar os dados da inscrição.
Posso enviar meu ingresso para outra pessoa?
Depende do ingresso. Quando o organizador permite, você envia o ingresso em Meus ingressos, com o nome e o e-mail da outra pessoa. Ela recebe um ingresso novo, no nome dela, e o seu QR deixa de valer.
Se a opção não aparecer, este evento não permite o envio. Fale com o organizador.
Preciso imprimir o ingresso?
Não. Basta mostrar o QR na tela do celular. Se preferir papel, imprima: o QR impresso vale do mesmo jeito.
Cancelar ou pedir reembolso
Fale com quem organiza o evento: é quem decide sobre cancelamento e reembolso.
Meus dados pessoais
Guardamos só o que o evento precisa, pelo prazo que ele escolheu. Para ver os seus dados e retirar autorizações, acesse Meus dados. Outros pedidos vão para privacidade@gateday.com.
Escreva para a gente. Ou fale com quem organiza o evento.
Suporte da GateDay
Para problemas com o ingresso, com o acesso a Meus ingressos ou com os seus dados. Conte o nome do evento e o e-mail que você usou na inscrição.
O organizador do evento
Quem organiza responde sobre o evento em si. Procure o contato de quem organiza na página do evento.
- Programação, horários e local
- Correção de nome e dados da inscrição
- Cancelamento e reembolso
- Quem pode participar e o que levar